Ошибка 404, которую увидел пользователь при попытке зайти на страницу, свидетельствует о том, что запрашиваемой страницы не существует. Но такие ошибки могут быть опасными для вашего сайта из-за негативного влияния на пользователей, SEO-оптимизацию и уровень доверия к вашему бренду.
Статья:
Ошибка 404 возникает, когда пользователь пытается зайти на несуществующую страницу или когда удалена страница, к которой ранее можно было получить доступ. Это может произойти по разным причинам, таким как изменение URL-адреса, удаление старых страниц и перенаправление ссылок на новые.
Обычно эта ошибка рассматривается как незначительное явление, но на самом деле ошибка 404 может быть опасной для вашего сайта. Ниже мы рассмотрим основные проблемы, которые могут возникнуть на вашем сайте из-за ошибки 404.
Негативное влияние на пользователей
Согласно исследованию, в 74% случаев пользователи, которые столкнулись с ошибкой 404, уйдут на другой сайт. Это может объясняться тем, что пользователи могут расценивать ошибку как недостаток вашего сайта, который приводит к ухудшению их опыта взаимодействия. В результате, могут упасть показатели повторных посещений, ухудшение рейтинга сайта и просмотров страниц.
SEO-оптимизация
Ошибка 404 может негативно влиять на SEO-оптимизацию вашего сайта, т.к. отсутствие страницы, на которую ссылается другой ресурс, может привести к падению позиции вашего сайта в поисковой выдаче. Если у вас какой-то контент на сайте был удален, то важно перенаправлять URL-адреса на новые страницы. Это не только поддерживает SEO-оптимизацию, но также помогает сохранить трафик с удаляемых страниц.
Уровень доверия к вашему бренду
Проблема с ошибкой 404 может быть рассмотрена как знак неопределенности и потери доверия пользователей. Если у пользователей сложно на сайте найти нужную им информацию из-за отсутствия страниц, то это может ухудшить их восприятие вашего бренда.
Какие меры надо предпринять?
Первым шагом, который должен быть сделан при возникновении ошибки 404, это создание 301-редиректа на новую страницу. Это поможет перенаправить пользователей на текущую версию страницы и не приведет к потере навигации.
Вторым шагом должно быть создание пользовательской страницы ошибки. Это поможет уведомить пользователя о том, что он не смог изначально получить доступ к запрашиваемой странице, но также предложить ему другие ссылки, которые могут быть интересны и полезны.
В целях повышения качества сайта и сохранения пользователя, вы должны периодически проверять наличие ошибок 404 на вашем сайте. Это поможет вам удержать тех пользователей, которые могут быть потеряны из-за неопределенности, которую вызывает эта ошибка.
Вывод
Ошибка 404 может быть опасной для вашего сайта, но если вы быстро и правильно реагировать на эту ситуацию, вы сможете удержать своих пользователей, сохранить свою SEO-оптимизацию и повысить доверие к вашему бренду. Сосредоточьтесь на предотвращении ошибок 404 на вашем сайте, чтобы избежать всех негативных последствий.